访问、订阅与反馈，各自会留下什么
按你使用站点的方式不同，我们接触到的信息可以分成三类。每一类都对应一个具体的动作，不需要你额外提供别的东西。
打开入口时
服务器在你建立连接时记录设备类别、操作系统大版本、浏览器内核、请求时间与进入的页面路径。它们用来判断入口在各类设备上是否正常显示。
订阅更新包时
你提交的邮箱地址、勾选的栏目以及订阅时间。品牌专栏里的版本速递、使用指引、多端适配、订阅动态四个栏目，勾了哪个就只推哪个。
反馈问题时
邮件正文里的问题描述，以及你愿意附上的设备型号、系统版本与页面地址。平板设备相关的排查，少了系统版本和浏览器内核会绕远路。
包括设备类别（桌面、平板、手机）、操作系统名称与大版本号、浏览器内核类型、屏幕尺寸档位、请求时间与页面路径。你设备上的文件、通讯录、相册与剪贴板内容，我们一概不会读取。
这些信息只服务于四件具体的事
用途写得越具体，你越容易判断值不值得留下信息。以下四条之外，我们不会把这些信息挪作他用。
- 保障入口在各端可用。按设备类别与浏览器内核归集打开情况，某一类设备集中出现加载缓慢或跳转失败时，优先安排修复。
- 把更新包送到你手上。订阅邮箱只用于发送近 30 天的更新包与栏目更新提示，每条推送都带退订入口，点一下就停。
- 处理你反馈的问题。客服按设备型号与系统版本对照帮助中心的排查条目给出下一步。访问异常类反馈，平均首个回复在工作日内 2 小时以内给出。
- 决定下一个版本改什么。每年汇总一次入口访问、更新包获取与问题处理三方面的整体情况，用来排出改进次序。
订阅邮箱只承担更新推送这一件事。你在反馈邮件里提到的其他问题，不会让这个邮箱被拉进别的用途。
下面这四件事，你随时可以找我们办
客服邮箱在工作日 9:00 到 18:00 之间响应。写清楚你要办的事，我们按你的要求处理，并把处理结果回给你。
查询
想知道我们是否留有你的订阅记录、留下了哪些栏目，写封邮件问一声，我们在回复里逐项列明。
更正
邮箱写错了、栏目勾多了或勾少了，说明新的内容即可，我们按你说的改过来。
删除
退订之后，订阅邮箱与对应的推送记录会在合理期限内清除，之后不再收到该栏目的更新包。
撤回同意
任何一条推送底部都有退订入口，点一下即生效；也可以直接发邮件告诉我们，不用说明理由。
行使这些权利时，用你订阅或反馈时使用的邮箱发信即可，我们以此确认是你本人。具体渠道与服务时间见联系通道。
这份说明的调整与版本记录
说明随品牌通道的版本一起走，当前对应 V3.1。内容有调整时，我们会在本页顶部换上新的版本号，并在品牌专栏的版本速递里同步一条说明，方便你对照自己上次阅读的时间点。
调整只会在必要范围内进行，例如新增一类反馈渠道，或者多端适配的系统版本要求发生变化。原有权利不会因为改版而缩水。